Aktuelle Lage

Nach einer gründlichen Analyse durch externe, BSI-zertifizierte IT-Forensiker*innen können wir Entwarnung geben und einen Hackerangriff auf unsere Systeme ausschließen. Die auffälligen Aktivitäten ließen sich lückenlos auf XY [z.B. Fehlkonfiguration, fehlgeschlagenes Update, Fehlfunktion einer Schnittstelle etc.] zurückführen. Es fanden sich keine Hinweise auf einen unbefugten Zugriff, Datenverlust oder auf eine Kompromittierung der Systeme.

Auch wenn es sich nicht um eine Cyberattacke handelte, haben wir unsere Sicherheitsmaßnahmen angepasst, Monitoring-Systeme geschärft und zusätzliche Prüfmechanismen implementiert, um künftig potenzielle Risiken noch schneller zu erkennen.

Derzeit arbeitet unser Incident Response-Team an der Wiederherstellung der untersuchten Systeme. Wir gehen davon aus, dass diese bis zum DATUM abgeschlossen sein wird und Ihnen unsere IT-Services dann wieder voll/zunächst noch in einem eingeschränkten Funktionsumfang/wie gewohnt zur Verfügung stehen, bis alle benötigten Backups eingespielt sind. Wir melden uns dann mit einem abschließenden Update bei Ihnen, sobald der Normalbetrieb wiederhergestellt ist.

Gemeinsam mit externen Spezialist*innen für IT-Forensik führen wir eine forensische Analyse aller Systeme durch. Diese läuft derzeit auf Hochtouren und nach Plan. Wir sind zuversichtlich, dass erste Analyseergebnisse bis zum DATUM vorliegen werden. Bis dahin bitten wir Sie noch um etwas Geduld.

Als kurzen Zwischenbericht können wir die folgenden Informationen bereits jetzt mit Ihnen teilen:

Im Rahmen der laufenden Analyse wurden zusätzliche Systemkontrollen durchgeführt. Dabei konnten keine Hinweise auf unbefugte Aktivitäten oder Datenabflüsse festgestellt werden. Die betroffenen Systeme verhalten sich stabil, jedoch werden zur Absicherung weiterhin verstärkte Monitoring-Maßnahmen eingesetzt.

Bitte beachten Sie, dass einzelne Services temporär in ihrer Verfügbarkeit eingeschränkt sein können.

Gemeinsam mit externen Spezialist*innen für IT-Forensik führen wir eine forensische Analyse aller Systeme durch. Diese läuft derzeit auf Hochtouren und nach Plan. Wir sind zuversichtlich, dass erste Analyseergebnisse bis zum DATUM vorliegen werden. Bis dahin bitten wir Sie noch um etwas Geduld.

Als kurzen Zwischenbericht können wir die folgenden Informationen bereits jetzt mit Ihnen teilen:
[Fragen aus Kundenrückfragen hier beantwortet.]